移動化和云端化已經成為今天主要的辦公趨勢,企業(yè)網盤作為企業(yè)連接人與數據的橋梁,普遍被國內企業(yè)接受并使用,對企業(yè)內的海量非結構化數據進行集中存儲和安全管理。
有了需求,自然會有廠商來爭奪這塊市場,前不久艾瑞咨詢發(fā)布《2018年中國企業(yè)網盤行業(yè)發(fā)展白皮書》中就提到了包括聯想企業(yè)網盤、堅果云、億方云、360企業(yè)網盤、百度企業(yè)網盤等在內的諸多企業(yè)網盤服務商,百家爭鳴,競爭激烈。
隨著市場上的競品越來越多,也造成了目前企業(yè)網盤產品同質化嚴重的狀況,大有“好看的皮囊千篇一律”之意。但是,企業(yè)用戶是非常“挑剔”的,廠商要做的不僅僅是產品功能層面的簡單堆疊,專注對用戶需求的理解才是關鍵,才能成為“有趣的靈魂萬里挑一”。
實際上,企業(yè)網盤相比以存儲備份為主的個人網盤,有了大幅的擴充和提升,更加強調企業(yè)管理、協(xié)同的需求。具體而言,企業(yè)網盤的基礎功能為文檔管理與協(xié)同,包括存儲備份、預覽、搜索、在線協(xié)作、傳輸、分享等。
為滿足企業(yè)級安全管理需求,企業(yè)網盤的權限管理、各環(huán)節(jié)的信息安全保障、容災備份功能也必須足夠完善。
隨著個人移動設備日益強大、移動辦公場景日益豐富,企業(yè)網盤廠商也開始借助SaaS輕量化的特點推出更多面向移動端使用的功能。
至于企業(yè)用戶怎么挑?哪一款產品能夠真正滿足自己企業(yè)的業(yè)務場景和主要訴求?實踐里出真知,本次我們以企業(yè)網盤的功能點切入,從協(xié)作辦公能力,文件管理能力,安全管理機制和賦能服務企業(yè)的能力四個角度,配合適當的業(yè)務場景應用,評測當前比較主流的企業(yè)網盤的整體綜合能力,試圖幫您找到那個“有趣的靈魂”。
一、高效協(xié)作辦公能力
高效協(xié)同辦公是目前所有企業(yè)網盤主打的“口號”,經過各家產品試用后發(fā)現:
1)在線預覽格式。
盡管這是一項基本功,百度和360支持的預覽格式比較少,只支持常用的辦公文檔。
堅果云、億方云和聯想企業(yè)網盤支持的預覽格式比較多,支持對專業(yè)的工程類文件進行預覽。
以制造類企業(yè)為例,每天都有大量基于CAD軟件的設計圖紙產生,其中除了制圖設計功能,更多的需求來自單純的預覽,每年單單為了預覽功能就需要支付高額的軟件訂閱費。加之設計圖紙等大文件的傳遞審批又常遇到網速限制導致傳輸中斷,費時費力。
而企業(yè)網盤的在線預覽功能可以使設計圖紙通過手機、OA、CRM、郵件等系統(tǒng)直接完成在線預覽、審核及簽批,審核過程簡化的同時,節(jié)省了軟件購買成本。
2)文檔在線編輯。
在這方面,百度企業(yè)網盤只能下載下來再編輯,360企業(yè)網盤和堅果云都可以在本地Office軟件的幫助下進行在線編輯,但如果沒有安裝Office(安裝是需要授權費用的),則無法實現;
億方云的在線編輯功能是和一起寫合作的。
聯想企業(yè)網盤的Lenovo docs可以說是業(yè)內真正的一款多人在線實時編輯器,是聯想獨有的創(chuàng)新技術。支持20人同步線上實時編輯,無需本地安裝軟件即可完成編輯工作,而且在線編輯器還支持對話框式的討論,體驗類似于朋友圈評論回復,便于審閱者反饋意見和編輯者修改,提升辦公協(xié)作效率。
以財務部為例,由于其涵蓋的業(yè)務崗位眾多,包括會計、出納、審計等,每到月底工作匯總時,表格要從一個崗位傳到另一個崗位,十分耗費人力,且一旦一環(huán)數據出現問題,后面的部分也要跟著調整,工作量極大。
另外,由于電腦版本的不同,表格還會出現不兼容等問題,這也成為困擾財務部門工作的一個難題,文檔在線編輯功能可以讓團隊同時編輯一份報表,靈活鎖定窗口防止編輯沖突,告別分別編輯再匯總的冗長過程。
看似簡單的在線編輯可以大大提升辦公效率。
3)高級檢索方式。
高級檢索可以按照文件名、創(chuàng)建者、圖片中包含的文字來檢索文件,在這方面略有欠缺的是360和堅果云。做的比較好的就有聯想企業(yè)網盤和億方云、百度企業(yè)網盤,都支持全文搜索,用戶可以按照文件包含的內容來搜索文件,只要用戶找到正確的關鍵詞,就可以快速定位到要找的文件。
4)審閱和版本管理。
版本管理是企業(yè)網盤的標配功能,所有網盤都支持這一功能,可以隨時恢復和下載到舊的版本。審閱可以方便地作出批注,給出修改意見。
二、多樣化文件管理能力
1)同步。
同步傳輸方面文件管理是網盤的基礎,所有網盤都支持本地和遠程的全量同步,其中堅果云和聯想企業(yè)網盤還支持更高級的增量同步,只同步修改的那一部分,與全量同步相比更加節(jié)省帶寬,同步效率更高。
2)客戶端覆蓋面。
所有的網盤都支持Web瀏覽器,Windows,Android和iOS,這四個儼然已成了標配。
堅果云還支持Linux端,不過客戶端的定位上更像是同步盤,高級的功能都只集中在Web瀏覽器端。
億方云和聯想企業(yè)網盤還支持Mac,另外聯想企業(yè)網盤還支持Outlook插件、notes和Coremail,用戶可直接在outlook中添加網盤文件作為郵件附件,也可直接將收到的大文件轉存至網盤內進行存儲,智能管理郵件附件。
3)跨國傳輸。
所有的企業(yè)網盤都支持全球加速跨國傳輸,百度企業(yè)網盤和億方云的頂配版本可支持,其他廠商普通版本可實現。
大型跨國企業(yè)非常需要這一功能,它能將大的文件安全高效地在全球范圍內傳遞分發(fā),不用再花費巨大成本購買專線。
但實現上還有很大不同,有的是用的第三方現有的服務搭建的,聯想企業(yè)網盤的加速方案非常豐富,既有成本較低的單點加速方案,也有多點加速方案,還獨有全球多數據中心同步技術,能確保全球任何國家的數據傳輸效率得到提升。
4)文件標簽。
堅果云、億方云和聯想企業(yè)網盤都支持為文件添加標簽,可以按照標簽檢索出同類文件,適合模糊搜索查找資料的場景。
公司商務部門往往面臨海量的合同需要快捷查詢,歸檔不合理,標簽化不明顯,匯總時會產生大量不必要的工作量,拖慢整體辦公速度,同時存在安全隱患。智能化的標簽可以有效改善這一局面。
5)文件鎖定。
億方云和聯想企業(yè)網盤還能支持文件鎖定,管理者可以設置文件不能被別人做任何修改,防止別人進行誤操作,引起不必要的麻煩。
三、多重安全機制
據Gartner調研顯示,80%以上的安全事件都是內部數據泄露造成的,只有20%左右的數據流失是由于病毒引起的,內部數據泄露造成的損失遠高于病毒帶來的損失。
內部數據泄露主要包括:
越權訪問非授權數據;
資料惡意竊取外發(fā);
離職員工數據外泄的主動泄密;
保密意識淡薄導致的數據隨意共享等。
安全機制是網盤的重頭戲,不僅要能防范外部安全威脅,針對內部數據泄露的主動安全措施同樣不容忽視。
1)加密傳輸。
所有的網盤都支持數據加密,有的層次深一些,有的可能略微簡單一些。這點很難一下子說清優(yōu)劣。
2)二次驗證/設備管理/水印標記。
用戶名密碼一旦被破解或泄露,網盤數據就面臨著泄露的風險。
在這方面,堅果云、億方云、聯想企業(yè)網盤都支持二次驗證,需要驗證用戶名和動態(tài)口令,以此來增加安全性。
億方云和聯想企業(yè)網盤還支持設備管理和禁止IP,百度企業(yè)網盤和360網盤只能屏蔽掉一些IP。為防止文件的侵權遭到濫用,億方云和聯想企業(yè)網盤還都設置了水印標記功能。
3)鏈接安全管控。
鏈接管理非常重要,百度企業(yè)網盤和360企業(yè)云盤都只能設置鏈接的訪問密碼,使用時間,廢棄分享的鏈接。
堅果云和億方云還能設置一些使用權限,比如禁止下載,設置訪問人群。
鏈接管理做的最精細,最全面的還是聯想企業(yè)網盤。
首先,一切涉及敏感數據的鏈接在發(fā)之前都需要經過審批,并且設置鏈接除了能設置使用時間,還能設置使用次數,到期后還能把文件刪除,例如項目上的文件發(fā)送給供應商,當項目結束后,該文件需要自動失效,不允許供應商再使用該文件。
許多人可能會想,數據只要下載下來就可以隨意傳播了。其實不然,億方云有一個叫文件防泄漏系統(tǒng)的功能,加密的本地文件僅限指定應用打開,不過打開后還是能進行復制、另存為等可能泄露信息的操作。
聯想企業(yè)網盤管控本地文件管理的更徹底,不僅可以控制本地文件閱讀次數、時長、有效期、是否允許打印、是否允許編輯等,還必須登錄網盤客戶端確認身份后才能打開下載的文件,也就是說斷網了就打不開了,只要聯網登陸了,進行的任何操作都能被追查到,提升了企業(yè)隱私數據保護水平,可以說在文件的安全管控上做足了功課。
4)角色權限細分管理。
企業(yè)需要不同企業(yè)角色權限的細分管理。不同部門、不同級別的人員能查看的資料,對資料進行的操作的權限是不同的。尤其是行政部門,哪些人可以使用及查看哪些文件,哪些人可以下載和分享哪些文件,哪些內容需上報審批,簽字鏈如何完善,流程怎樣設定,都是行政部門工作的關鍵。
5)日志記錄。
所有企業(yè)網盤都有日志記錄功能,能清楚地追溯到所有人的操作行為,當數據丟失、數據泄露的時候可以快速找到問題的所在,有效減少企業(yè)的損失。
四、企業(yè)賦能能力
隨著應用的普及,企業(yè)網盤將是企業(yè)信息化中心的組成部分,企業(yè)網盤如何落地到企業(yè),融入到信息化架構體系和業(yè)務流程中,對于企業(yè)網盤的價值評判來講尤為重要。
很多時候,企業(yè)選用了新的產品和服務,一段時間后發(fā)現員工的使用率并不高,與其教育員工采用新的技術,不如將新的產品與原有的體系進行融合,讓員工在不知不覺中用到新技術,讓企業(yè)享受到新技術效率提升的好處。
1)部署方式。
百度和360作為大型互聯網服務商提供的服務形式只有公有云,堅果云缺少混合云部署,億方云缺少私有云部署形式,只有聯想企業(yè)網盤既有公有云,還支持混合部署,私有化部署,提供了最高的靈活性。
2)與原有系統(tǒng)集成。
目前很多企業(yè)都是多個系統(tǒng)并行,有的甚至達到幾十個業(yè)務系統(tǒng)。
和企業(yè)應用系統(tǒng)集成,快速在系統(tǒng)中調取文件成為很多企業(yè)的真實需求。如媒體行業(yè),外出新聞采訪需要在多種移動客戶端上完成文件在線編輯、預覽、文件共享,高清音視頻文件的實時上傳、預覽等。需要一個強大的平臺與其各業(yè)務系統(tǒng)對接,不僅加快移動報道的效率,同時提高各個業(yè)務系統(tǒng)在文件的處理能力和流轉速度。
在這一點上,很多網盤廠商都在倡導開放,但是能真正順暢集成的并不多。
3)組織架構成員管理/自定義LOGO。
所有在測的網盤都支持用戶定義自己的Logo,讓用戶用起來更有歸屬感,并且具有的功能是按照組織架構的成員來進行權限管理,只是在深度和層次上有些不同。
相比之下,堅果云、億方云和聯想企業(yè)網盤在成員管理以及與成員權限細分管理方面做的更細致。
本次評測總結
以上是從多個角度對市面上常見的企業(yè)網盤的簡要介紹。從整體來看,百度和360這樣的互聯網公司的網盤的基礎通用性比較強,基礎功能體驗很不錯,界面也很美觀,但缺少細分或者更為深入到企業(yè)內部用戶的功能。
新興創(chuàng)業(yè)公司的企業(yè)網盤有在細分的功能方面做的不錯,產品功能做的豐富而全面,而且也都意識到了企業(yè)服務的重要性,但在產品功能細節(jié)設計方面還稍遜一籌。
篇外話
本次評測并沒有綜合評比各家網盤產品的價格定位,過往的經驗可以看出,個人網盤從一開始最大的問題是找不到合適的盈利模式,一段觀望摸索式探索后,個人網盤市場除百度網盤外全都偃旗息鼓,僅存的百度網盤限速使得服務體驗非常差,必須付費才能滿足正常的使用需求。
網盤是需要在基礎設施、產品開發(fā)上重投入的產品,服務商必須有利潤才能維持,因此未來,免費的網盤業(yè)務注定不可持續(xù),必須要維持在合理價格上。


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