具有打造“中國版Salesforce“野心的中國SaaS廠商不在少數,但至今尚未出現任何一家能夠望其項背。
事實上,不僅僅是在SaaS行業,即使是放大到整個企業服務市場,中國廠商的市值都遠遠落后于歐美市場,和消費級服務相比有極大的成長空間。
公司的價值評估取決于資產的盈利能力,SaaS廠商以客戶訂閱為核心商業模式,客戶的付費意愿和能力直接決定了其市值。
相比Salesforce訂閱收入占比超過90%、毛利率近80%,過去幾年,中國SaaS廠商普遍存在的痛點是,中小企業更傾向于免費產品,付費意愿有待激活,中大型企業習慣于定制化項目的服務模式,對標準化SaaS產品的積極性有限。
跨界打造移動辦公平臺難度高,巨頭入場加速市場淘汰
自2007年Salesforce推出PaaS平臺以來,其應用市場平臺AppExchange匯集了超4000款預集成的應用程序,與PaaS平臺相關的收入占云服務收入的比重增長到2019財年的23.0%。
Salesforce通過搭建PaaS開放平臺擴展和完善自身功能的舉措大獲成功,因此為諸多國內SaaS廠商所效仿。
2014年左右,CRM、OA協同等領域的領先玩家開始基于自身垂直產品跨界打造移動辦公平臺。背靠阿里和騰訊的釘釘和企業微信以企業級IM強勢切入,在短時間內實現大規模擴張,競爭空間迅速收窄,導致不少跨界玩家發展受阻。
從目前的市場表現來看,國內尚未出現類似Salesforce體量的PaaS平臺,平臺中立性、平臺與開發者的利益分配以及廠商間的數據打通等諸多問題仍有待解決。
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