美國CRM SaaS公司Salesforce一直以來被作為全球SaaS行業(yè)的標(biāo)桿。2018年，Salesforce市值首次突破千億大關(guān)，從市值500億美元到1000億美元，它僅用了不到三年時(shí)間。

        具有打造“中國版Salesforce“野心的中國SaaS廠商不在少數(shù)，但至今尚未出現(xiàn)任何一家能夠望其項(xiàng)背。

        事實(shí)上，不僅僅是在SaaS行業(yè)，即使是放大到整個(gè)企業(yè)服務(wù)市場，中國廠商的市值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美市場，和消費(fèi)級(jí)服務(wù)相比有極大的成長空間。

        公司的價(jià)值評(píng)估取決于資產(chǎn)的盈利能力，SaaS廠商以客戶訂閱為核心商業(yè)模式，客戶的付費(fèi)意愿和能力直接決定了其市值。

        相比Salesforce訂閱收入占比超過90%、毛利率近80%，過去幾年，中國SaaS廠商普遍存在的痛點(diǎn)是，中小企業(yè)更傾向于免費(fèi)產(chǎn)品，付費(fèi)意愿有待激活，中大型企業(yè)習(xí)慣于定制化項(xiàng)目的服務(wù)模式，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品的積極性有限。

        跨界打造移動(dòng)辦公平臺(tái)難度高，巨頭入場加速市場淘汰

        自2007年Salesforce推出PaaS平臺(tái)以來，其應(yīng)用市場平臺(tái)AppExchange匯集了超4000款預(yù)集成的應(yīng)用程序，與PaaS平臺(tái)相關(guān)的收入占云服務(wù)收入的比重增長到2019財(cái)年的23.0%。

        Salesforce通過搭建PaaS開放平臺(tái)擴(kuò)展和完善自身功能的舉措大獲成功，因此為諸多國內(nèi)SaaS廠商所效仿。

        2014年左右，CRM、OA協(xié)同等領(lǐng)域的領(lǐng)先玩家開始基于自身垂直產(chǎn)品跨界打造移動(dòng)辦公平臺(tái)。背靠阿里和騰訊的釘釘和企業(yè)微信以企業(yè)級(jí)IM強(qiáng)勢切入，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模擴(kuò)張，競爭空間迅速收窄，導(dǎo)致不少跨界玩家發(fā)展受阻。

        從目前的市場表現(xiàn)來看，國內(nèi)尚未出現(xiàn)類似Salesforce體量的PaaS平臺(tái)，平臺(tái)中立性、平臺(tái)與開發(fā)者的利益分配以及廠商間的數(shù)據(jù)打通等諸多問題仍有待解決。