咨詢服務是咨詢受托方(咨詢人員或咨詢機構)根據委托方(客戶)提出的要求,以專門的信息、知識、技能和經驗,運用科學的方法和先進的手段,進行調查、研究、分析、預測,客觀地提供最佳的或幾種可供選擇的方案或建議,幫助委托方解決各種疑難問題的一種高級智能型信息服務。
該行業具有知識密集性高、內部協作緊密和專業性強的特點。目前咨詢服務行業在日常工作中經常會遇到以下問題:
1.核心數據無法統一管理,遺失嚴重:技術知識,個人經驗、技能,客戶資料、培訓課程資料、行業前沿資料、案例分析等散落在員工個人電腦上或者U盤里,咨詢顧問(經理)的離職,硬盤的損壞,無形之中就會造成企業重要知識的流失。
2.多地區跨部門知識共享難:專家指導性建議意見,個人經驗、技能等學習型資料,公司資料、行業知識(行業前沿資料、案例分析)無法統一實時共享。
3.信息同步不及時,協同效率低:項目咨詢過程中,咨詢小組間互相協作,咨詢小組與客戶頻繁溝通;用qq、微信或者郵件來溝通傳送文件會出現信息不同步、及時性差,從而導致協作效率低下。
4.外部協作,文件傳輸繁瑣:需要定期給客戶發送行業前沿信息、行業重點信息、股東行為分析報告、共享培訓信息材料。如果是投資咨詢項目的話,還會有投資報告、商務計劃書、財務分析及公司價值評估等材料反復的溝通,修改校正。
總結下來,咨詢服務行業在現階段遇到的問題主要是三點,第一是無法對現有的資料文件進行系統有效的管理和沉淀,第二是協同辦公尤其是跨部門跨區域辦公十分困難,第三就是常說的數據安全問題。而企業網盤正好可以解決上述問題。
目前市場上企業網盤很多,大致分為以下三類:
一類是以聯想企業網盤為代表的傳統IT轉型的;
一類是百度、360這種互聯網巨頭試水的。前者成本高,后者功能還在持續完善;
還有第三類是像億方云這種新興SaaS廠商,產品迭代更新快,服務好性價比高。是咨詢服務行業的最佳選擇。下面我以億方云為例,說明下億方云是如何解決上述難題的。
文件統一集中存儲,積累核心知識資產。為咨詢服務企業量身打造了一套專業的文件管理服務體系,提供海量可擴展的文件存儲空間,實現企業資料匯總存儲和管理,進行統一歸檔和備份,對企業的知識和數據不斷進行沉淀和積累,方便日后查找資料、分析和利用數據。
文件協作與共享,咨詢服務更高效。億方云是企業一站式文件管理與協作云平臺,具有一套完整的基于文件的共享和協同辦公機制,幫助咨詢服務客戶實現項目效率提升。使用億方云平臺,項目主導者為咨詢服務項目建立一個共享文件夾,能夠為項目內各成員搭建一個安全的文件共享空間,共享文件夾內的成員可根據需求自主訪問并獲取所需要的資料
當一份文件需要快速傳遞給相關人員時,可在億方云上一鍵@相關同事,或使用外部鏈接進行文件分享方式,替代傳統的郵件、QQ傳輸,實現設計圖、工藝圖、產品圖等大文件輕松秒傳。如果文件被修改,共享文件的各方通過云端實時同步,能夠及時獲取最新的文件版本,保持各方信息的及時同步,防止各方數據不一致的情況發生。
網銀級的安全保障,杜絕數據泄露風險。億方云采用傳輸存儲全鏈路加密,文件上傳下載使用HTTPS傳輸協議,傳輸過程中對文件本身進行了二次AES CTR 256算法流式分塊加密,為用戶數據做了多達四份加密保存,且數據分布在不同的存儲平臺,杜絕因平臺原因造成的用戶數據丟失。同時,企業可以按照組織架構建立文件管理框架,案例分析、客戶信息、歷史項目資料等文件對應相關部門設置文件訪問權限,保證文件的安全訪問邊界。對不同級別、角色的員工設置文件所有者、上傳者、編輯者、查看者等不同權限,管理員后臺可查看詳盡的文件操作日志。對外分享文件可通過分享時效、權限設置、鏈接追蹤以及水印設置等防止違規或惡意泄露重要數據。


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